返品や返金は一部受け付けていませんので、注文する前によくチェックしてください。製品を受け取ったら、すぐに開いて製品をチェックしてください。
納品と検査を確実にするためのあらゆる可能性のある措置を講じていますが、「初期欠陥品」、「到着時に破損」、または「ご注文いただいた製品と異なる製品」を受け取った場合は、返品または交換を申請するために、商品を受け取ってから1週間以内にカスタマーサービスに連絡してください。また、問題の写真と追跡番号を提供してください。
ご連絡なしに製品を送付していただいた場合は、受け入れを拒否して返品します。そのため、必ずEメール（info@cosplay-day.com)に連絡してください。
私たちの製品はバッチ生産されています。そのため、納品される製品の詳細については、製品画像の色のサイズと異なる場合があります。この場合、製品は交換または返品できますが、返品送料は顧客が負担する必要があります。
*カスタマイズされた製品は、注文後24時間以内に無料でキャンセルできます。しかし、すでに生産を開始している場合は、製品価格の50%を手数料として受け取ることになります。
*未出荷の商品は、原則として注文をキャンセルすることができます。
*出荷された商品はキャンセルできません。
次のいずれかに該当する場合は、表示される写真を提供してください
-製品が破損している場合
-製品に欠陥がある場合
注意：商品は納品後1週間以内に返品や交換ができますが、ラベルが除去されていない限り、いくつかの例外があります。 期限（1ヶ月）以内に製品を送付してください。
*次の場合、返品や交換は受け付けません。
・ラベルが取り外されたり、部品が欠落したりした商品
・事前通知なく返品された商品
顧客の原因（画像の誤り、サイズの誤り、注文の誤りなど）による返品・交換のすべての運賃は顧客が負担する。
返品先の詳細はメールでお送りします。
製品が到着し、私たちが確認した後、返金されます。ご理解ありがとうございます。返品輸送中の破損や紛失には一切責任を負いません。十分な包装を使用して物品を返品してください。
払戻処理時間：
クレジットカード：7～10営業日
ベボ：3～5営業日
クレジットカードまたはデビットカードで支払いをした場合、返金は使用したカードに記入されます。カード発行機関によっては、返金には最大30日かかることがあります。
