🔄 返品・交換・返金ポリシー

お届けから7日以内の未使用品に限り、返品・交換を承ります

返品や返金は一部受け付けていませんので、注文する前によくチェックしてください。製品を受け取ったら、すぐに開いて製品をチェックしてください。

納品と検査を確実にするためのあらゆる可能性のある措置を講じていますが、「初期欠陥品」、「到着時に破損」、または「ご注文いただいた製品と異なる製品」を受け取った場合は、返品または交換を申請するために、商品を受け取ってから1週間以内にカスタマーサービスに連絡してください。また、問題の写真と追跡番号を提供してください。

ご連絡なしに製品を送付していただいた場合は、受け入れを拒否して返品します。そのため、必ずEメール（info@cosplay-day.com)に連絡してください。

【発注前の注意事項】私たちの製品はバッチ生産されています。そのため、納品される製品の詳細については、製品画像の色のサイズと異なる場合があります。この場合、製品は交換または返品できますが、返品送料は顧客が負担する必要があります。

【取消について】カスタマイズされた製品は、注文後24時間以内に無料でキャンセルできます。しかし、すでに生産を開始している場合は、製品価格の50%を手数料として受け取ることになります。

*未出荷の商品は、原則として注文をキャンセルすることができます。

*出荷された商品はキャンセルできません。